NUThost.com - Servicios de Internet
 
Miércoles 23 de Julio de 2008
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formas de soporte
EMPRESA

Le presentamos aquí los medios de soporte que tendrá disponibles al ser usuario de NUThost.com.

En NUThost.com el respaldo del Soporte es considerado un valor agregado al servicio y nos esforzamos por brindar una altísima calidad de respuesta en el menor tiempo posible.

 Chat Online

Disponemos de operadores en línea en la áreas de soporte técnico, administración y ventas. Al brindar soporte por chat, nos diferenciamos del común de las empresas que no suelen hacerlo.

 Sistema de Consultas o Tickets

Desde la mesa de usuarios tendrá acceso a este medio de consultas 24x7x365. Usted puede abrir consultas a las áreas de soporte técnico, administración y ventas, las cuales serán respondidas a la brevedad posible. Usted podrá verificar el estado de las consultas online, o bien, seguir las mismas mediante notificaciones por mail que el sistema le estará enviando ante cada respuesta.

 Soporte por email

NUThost.com habilita diferentes cuentas de correo para que realice sus consultas 24x7x365.

Área de soporte técnico: soporte@NUThost.com
Área administrativa: pagos@NUThost.com
Área de ventas: info@NUThost.com

 Tutoriales Animados

Desde la mesa de usuarios usted tiene acceso a tutoriales animados, que le mostraran como utilizar las diferentes funciones que tendrá en su panel de control (cPanel o WHM según corresponda).

Estos tutoriales le serán de gran utilidad ya sea para dar sus primeros pasos, o bien, para comenzar a trabajar con funciones mas complejas.

 Comunidad

NUThost.com es una de las pocas empresas que cuenta con una comunidad abierta para desarrolladores y webmasters. Esta es una herramienta importantisima de intercambio de conocimientos y recursos para su sitio web.

Además de lo descripto, el foro de NUThost.com, es el lugar ideal para que nos deje sugerencias, pueda estar actualizado con las noticias de Internet, para conocer las novedades que vamos implementando periódicamente, etc.

La comunidad crece día a día gracias a los usuarios comprometidos con la causa de la misma, haciendo el foro cada vez mas rico en contenidos.

 Preguntas Frecuentes

Puede utilizar el apartado de "preguntas frecuentes" o FAQ para despejar sus dudas. Hemos intentado agrupar en él las consultas mas comunes acerca de nuestro servicio, dividiendo en categorías las mismas para una mejor comprensión y un fácil manejo.

Este apartado se va actualizando en forma constante.

 Soporte telefónico

Telefónicamente usted puede dejarnos su consulta de soporte técnico, la cual responderemos a la brevedad posible a su e-mail. El soporte técnico no se hace telefonicamente, quienes lo atenderán no tienen acceso suficiente para resolver un problema de ese tipo, pero enviarán inmediatamente su pedido a los técnicos.

Puede realizar telefónicamente cualquier otro tipo de gestión de ventas o administrativas.